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Provider Management
Steuerung und Optimierung von IT-Dienstleisterbeziehungen zur Sicherstellung der SLA-Einhaltung und Wertschöpfung.
Unser Ansatz
Als unabhängiges Beratungsunternehmen bietet die 3rd opinion GmbH eine vollkommen neutrale Analyse und Strategie. Wir arbeiten nicht mit Anbietern zusammen und stellen so sicher, dass unsere Empfehlungen ausschließlich auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet sind.
Kernaktivitäten:
- SLA-Monitoring & -Durchsetzung
- Anbieter-Performance-Reviews
- Governance-Modelle für Beziehungen
- Eskalationsmanagement
