Fachartikel und Perspektiven aus unserer Beratungspraxis — zu Kostenrechnung, Preismodellen, Service Management und agiler Produktentwicklung für IT-Dienstleister. Alle Beiträge stehen als PDF zum Download bereit.
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Was bestehende IT-Outsourcing-Verträge jetzt leisten müssen. Artikel 30 DORA, typische Gaps und ein strukturiertes Vorgehen von der Service Due Diligence bis zur priorisierten Nachverhandlung.
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Operating Model jenseits des Single-Sourcing: die vier Archetypen des Service Integrators, die fünf Steuerungshebel für Multi-Vendor-Ökosysteme und die typischen Stolperfallen in der Praxis.
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Warum klassischer IT-Einkauf in der Cloud an Grenzen stößt. Vertragsmuster, FinOps-Disziplin und Service Management für Hyperscaler- und SaaS-Landschaften — inklusive der zentralen Stellhebel für die Vertragsgestaltung.
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Wie IT-Dienstleister Zielkosten systematisch aus dem Markt ableiten, Leistungen in Mehrwert und stabile Kosten aufteilen und dabei Produkt- und Portfolio-Entscheidungen strategisch absichern.
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Von Cost Center bis Profit Center — ein strukturierter Überblick über Leistungsverrechnungs-Modelle, ihre rechtlichen Rahmenbedingungen und die Anforderungen an Transparenz, Flexibilität und Betriebsdatenerfassung.
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Warum klassische Kostenrechnung in der IT an Grenzen stößt — und welche Modelle mit Anlagegütern, hohen Gemeinkosten und wechselnden Kundenzuordnungen umgehen können, ohne an Preistransparenz zu verlieren.
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PLM als Denkmodell für IT-Services: Leistungen in Bestandteile gliedern, Lebenszyklen bewusst steuern, Portfolios effizient und kundenzentriert managen — von der Beschaffung bis zum Vertrieb.
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Wie sich agile Prinzipien über die Softwareentwicklung hinaus auf die gesamte Service-Entwicklung übertragen lassen — mit Blick auf Geschwindigkeit, Risiko und kundengerechte Ergebnisse.
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