Mehrjährige Network-Transformation — Service Design Steering
Kunde: Globaler Financial-Services-Konzern
Die Herausforderung
Mehrjähriges Programm zur Erneuerung der globalen Netzwerk-Landschaft (Internet Access, Firewall-as-a-Service, Next-Gen Collaboration, Data Center LAN, SD-WAN) lief parallel in mehreren Design-Tracks. Die Steuerung der Service-Design-Deliverables über alle Tracks hinweg drohte auseinanderzulaufen.
Unsere Lösung
Aufbau einer konsistenten Status- und Fortschritts-Systematik über alle Design-Domänen, inhaltliche Challenge der Service-Definitionen, Verknüpfung der technischen Zielbilder mit Provider-Verträgen und Betriebsmodell. Laufendes Steering-Reporting für das Programm-Management.
Ergebnisse
Konsistentes Service-Design-Portfolio über alle Tracks, verlässliche Grundlage für die sich anschließenden Rollout-Phasen, reduziertes Re-Work durch frühzeitige Schnittstellen-Klärung.